上海市医疗急救中心始建于1950年，具有70年的发展历史，是隶属于上海市卫生健康委员会的事业单位，是其直属唯一的市级院前急救医疗机构，主要承担市民日常院前医疗急救服务、突发事件医疗应急救援、各类国际国内重大活动和重要会议医疗保障以及专业和市民普及性医疗急救培训等职责。

　　中心建立了“统一指挥、统一调度、分散布点、分类救护、现场救治、快速转运”的独立型院前医疗急救服务模式，基本功能定位于“维持伤病员生命体征，减轻病人痛苦，稳定伤病情，防止再损伤，快速、安全转送病人”，全面实现了“现场急救与快速转运相结合”。 

　　中心拥有分布于中心城区的50个急救分站，平均每2个街道设置1个分站，急救网络框架基本形成。市“120”调度指挥中心常设调度席位24个，拥有全球定位导航、电子云地图、固话地址自动显示、手机定位、计算机自动调派、800兆无线通讯等系统。统一受理全市“120”报警，年接听呼叫电话近200万个。市“120”调度指挥中心与市“110”信息平台形成联动机制，并与中心城区二、三级医院急诊室建立“急救预报绿色通道”。